Viva Aerobus

Políticas detalladas

Mascota en cabina de pasajeros

• Peso máximo:12 kg (incluyendo transportadora)
• Dimensiones máximas de la transportadora: 44 cm de largo x 35 cm de ancho x 21 cm de alto. Es indispensable que pueda pararse y girar dentro sin ningún problema.
• Material de la transportadora: Rígido o semirrígido
• Mascota permitida: Gatos y perros
• Edad mínima: Más de 8 semanas de nacido

Mascota en cabina de equipaje

• Peso máximo 45 kg (incluyendo transportadora)*
• Dimensiones máximas de la transportadora: 319 cm lineales (largo + ancho + alto)
• Material de la transportadora: Rígido
• Mascota permitida: Perros
• Edad mínima: Más de 16 semanas de nacido

Documentación

Documentos necesarios para viajar con tu mascota

Todos los animales que viajen con Viva Aerobus, independientemente si son de apoyo emocional, de servicio o mascotas, deben:

• Firmar carta responsiva
• Presentar cartilla de vacunación vigente.
• Presentar constancia de última desparasitación, interna y externa.
• Contar con certificado de salud no mayor a 7 días antes del vuelo, expedido por un médico veterinario en hoja membretada, con el nombre y dirección del dueño. Debe hacer constar que el animal está en buen estado, que no tiene heridas en proceso de cicatrización y que es apto para viajar por vía aérea.

Para ingresar a México

Si tu mascota viaja de Estados Unidos, únicamente deberás contactar a Senasica para la inspección física de tu mascota. Si viaja de cualquier otro país, además deberá presentar un Certificado de Buena Salud con vigencia máxima de 15 días.

Para viajes desde/hacia Colombia

Deberás solicitar un Certificado Inspección Sanitaria a través del portal de ICA (Instituto Agropecuario Colombiano).

Para ingresar a Estados Unidos

Los requisitos dependerán del tipo de mascota y en dónde haya estado en los últimos 6 meses.

Otras rutas internacionales

Para otras rutas internacionales, te recomendamos revisar con anticipación los requisitos que solicitan las autoridades de cada país para viajar con tu mascota.

Si el animal con el que viajas es de apoyo emocional o servicio, deben contar requisitos adicionales.Para tu comodidad y la de tu mascota, podrás utilizar la fila Viva Express para agilizar su documentación.

*A bordo sólo está permitido 1 animal por pasajero

Animales de apoyo emocional

Requisitos

Presentar receta médica en hoja membretada emitida por una institución o médico especializado en salud mental (psicólogo o psiquiatra) que acredite que el pasajero debe viajar con un animal de apoyo emocional. La receta deberá contener:

• Nombre completo del pasajero.
• Nombre, cédula profesional y firma de quien emite el documento.
• Fecha de emisión (Máximo un año antes de la fecha del vuelo)

Si viaja fuera de una transportadora, deberá portar correa, arnés y placa de identificación, y portar bozal durante el vuelo (no aplica tipo arnés).

En caso de que no cumpla con estos requisitos, podrá ser transportado como mascota en carga y el pasajero deberá cubrir los costos adicionales.

Animales de servicio

Requisitos

Únicamente los perros serán aceptados como animales de servicio.

Presentar credencial y/o certificados y/o constancia de adiestramiento emitida(s) por un médico y/o institución que avalen la condición de animal de servicio.

En caso de presentar constancia de adiestramiento, debe indicar que el perro sigue órdenes y que el pasajero al que acompaña sabe controlarlo.

El perro deberá portar correa, collar y credencial de identificación emitida por una entidad legal. Si el perro es lazarillo o perro guía, deberá además portar arnés.

En caso de que no cumpla con estos requisitos, podrá ser transportado como mascota en carga y el pasajero deberá cubrir los costos adicionales.